Privacy policy

Ultimo aggiornamento: 27 giugno 2025

Sanviax gestisce questa transazione e il sito web, comprendente le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi necessari per offrire a te, il cliente, un'esperienza di acquisto adeguata (i "Servizi"). Sanviax è supportata da Shopify, che acconsente alla fornitura dei Servizi. La presente Informativa sulla privacy descrive come utilizziamo, utilizziamo e divulghiamo i tuoi dati personali quando visiti, utilizzi, effettui un acquisto o effettui transazioni con i Servizi, o quando comunichi con noi. In caso di conflitto tra i nostri termini e condizioni di servizio e la presente Informativa sulla privacy, quest'ultima regola la raccolta, il trattamento e la divulgazione dei tuoi dati personali.

Leggiamo attentamente la presente Informativa sulla privacy. Utilizzando e accedendo ai Servizi, ti preghiamo di assicurarti di aver letto la presente Informativa sulla privacy e di aver compreso quanto descritto in merito alla raccolta, all'utilizzo e alla divulgazione delle tue informazioni.

Dati personali che raccogliamo o elaboriamo

Quando utilizziamo il termine "dati personali", intendiamo tutte le informazioni che identifichiamo o che vengono ragionevolmente raccolte da te o da un'altra persona. I dati personali non includono le informazioni raccolte in forma anonima o anonimizzata, in modo che non possano essere identificate e non siano raccolte da te. Potremmo iniziare a elaborare le seguenti categorie di dati personali, comprese le inferenze intrinseche di tali dati personali, in base alla tua interazione con i servizi, Pomba Viva e nella misura in cui ciò sia concesso o integrato dalle leggi applicabili:

Si prega di includere nome completo, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di richiesta, numero di telefono e indirizzo email.
I dati finanziari includono numeri di lettere di credito, lettere di debito e rendiconti finanziari, informazioni sul pagamento tramite lettera, informazioni sul conto finanziario, dettagli della transazione, metodo di pagamento, conferma del pagamento e altri dettagli di pagamento.
I dati dell'account includono nome utente, password, domande di sicurezza, preferenze e impostazioni.
I dati delle transazioni includono gli articoli visualizzati, aggiunti al carrello, aggiunti alla lista dei desideri, acquistati, scambiati, modificati o eliminati, nonché le transazioni passate.
Le comunicazioni con noi includono informazioni che includono comunicazioni con noi, ad esempio la presentazione di una controversia per l'assistenza clienti.
Le informazioni sul dispositivo includono informazioni sul dispositivo, sul browser o sulla rete di connessione, sull'indirizzo IP e altri identificatori univoci.
Le informazioni sull'utilizzo includono informazioni che proteggono la tua interazione con i Servizi, nonché il modo in cui interagisci o navighi nei Servizi.

Fonti dei dati personali

Potremmo condividere dati personali dalle seguenti fonti:

Direttamente da te quando crei un account, visiti o utilizzi servizi, comunichi con te o fornisci i tuoi dati personali;
Elaborati automaticamente sul tuo dispositivo quando utilizzi i nostri prodotti o servizi o visiti i nostri siti web, e tramite l'uso di cookie e tecnologie simili;
Dai nostri fornitori di servizi terzi quando incarichiamo loro di implementare una particolare tecnologia e quando raccogliamo o elaboriamo i tuoi dati personali per informarti sui tuoi interessi;
Dai nostri partner o terze parti.

Come utilizziamo i tuoi dati personali

In base alla tua interazione con alcuni dei servizi di qualità utilizzati, potremmo condividere i tuoi dati personali per le seguenti finalità:

Fornire, personalizzare e migliorare i servizi. Utilizziamo i tuoi dati personali per fornire servizi e anche per far rispettare il nostro contratto con te; elaborare i tuoi pagamenti; elaborare il tuo ordine; ricordare le tue preferenze e gli articoli che ti interessano; inviarti notifiche relative a tutti gli account; elaborare acquisti, decisioni, modifiche o altre transazioni; creare, gestire e gestire il tuo account; organizzare la spedizione; facilitare il trasferimento e il trasferimento; acconsentire alla pubblicazione di recensioni e creare un'esperienza di acquisto personalizzata, ad esempio, consigli sui prodotti raccolti dai tuoi acquisti. Ciò potrebbe includere l'utilizzo dei tuoi dati personali per personalizzare e migliorare i nostri servizi.
Marketing e pubblicità. Utilizziamo i tuoi dati personali per finalità di marketing e pubblicità, ad esempio per inviarti comunicazioni di marketing, pubblicità e promozioni tramite e-mail, SMS o posta istantanea, e per mostrare annunci pubblicitari online per prodotti e servizi all'interno dei nostri servizi o su altri siti web, anche in base agli articoli acquistati o aggiunti al carrello in anticipo, e per altre attività all'interno dei Servizi.
Sicurezza e prevenzione dei furti. Utilizziamo i tuoi dati personali per autenticare il tuo account; fornire un'esperienza di pagamento e acquisto sicura; identificare, indagare o intraprendere azioni contro qualsiasi attività fraudolenta, illegale, pericolosa o dannosa; e proteggere la sicurezza pubblica e i nostri servizi. Scegliendo di utilizzare i nostri servizi e registrando un account, ti assumi la responsabilità di proteggere le tue credenziali. Ti consigliamo di non condividere il tuo nome utente, la tua password o altri dati di accesso con questo nome utente.
Comunicazioni con te. Utilizziamo i tuoi dati personali per fornire assistenza clienti, rispondere alle richieste, offrire servizi efficaci e mantenere i nostri rapporti commerciali con te.
Motivi legali. Utilizziamo i tuoi dati personali in conformità con tutte le leggi applicabili o in risposta a un procedimento legalmente valido, ad esempio da parte di un'autorità o agenzia governativa; per indagare e partecipare a una deposizione, a una causa potenziale o in corso o ad altri procedimenti legali; per far rispettare o indagare su possibili violazioni dei nostri termini o informazioni.

Come divulgare i dati personali

In determinate circostanze, potremmo divulgare i tuoi dati personali a tre terze parti per scopi legittimi, soggetti alla presente Informativa sulla privacy. Tali divulgazioni possono includere:

Con Shopify, fornitori e altre parti che ci forniscono servizi (ad esempio, gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione, evasione e spedizione).
Con partner commerciali e di marketing per fornire servizi e annunci di marketing. Ad esempio, utilizziamo Shopify per pubblicare annunci personalizzati con servizi di terze parti in base alla tua attività online con commercianti e vari siti web. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzano i tuoi dati in conformità con l'Informativa sulla privacy. Dopo alcuni mesi, potresti avere il diritto di rifiutare la condivisione dei tuoi dati per mostrarti annunci personalizzati e annunci di marketing in base alla tua attività online con commercianti e vari siti web.
Quando richiedi o autorizzi la divulgazione di determinate informazioni a terze parti, ad esempio per ordinare i tuoi prodotti o quando utilizzi widget o integrazioni di social media per l'accesso.
Con le nostre affiliate o all'interno del nostro gruppo aziendale.
In relazione a una transazione commerciale come una fusione o un'operazione bancaria; in conformità a qualsiasi obbligo legale (inclusa la risposta a citazioni in giudizio, mandati di perquisizione e questioni simili); per far rispettare i termini e le condizioni di servizio o di informazione; e per proteggere o differenziare i servizi, i nostri diritti e quelli dei nostri utenti o di altri.

Reporting con Shopify

I Servizi sono supportati da Shopify, che elabora e utilizza i dati personali relativi al tuo accesso e utilizzo dei Servizi per offrirti e migliorarli. Per offrirti e migliorare i Servizi, i dati che fornisci ai Servizi saranno trasferiti e condivisi con Shopify e terze parti, il che potrebbe derivare da vari acquisti da te effettuati. Inoltre, per aiutarti a proteggere, far crescere e migliorare la tua attività, utilizziamo alcune funzionalità avanzate di Shopify che incorporano dati e informazioni da te ricevuti per elaborare le tue interazioni con le nostre transazioni o con altri commercianti e Shopify. Per fornire queste funzionalità avanzate, Shopify potrebbe utilizzare i dati personali raccolti dalle tue interazioni con le nostre transazioni, nonché con altri commercianti e altri commercianti Shopify. In questo caso, Shopify è responsabile del trattamento dei tuoi dati personali, inclusa la risposta a tutti i suoi servizi più preziosi e i tuoi diritti relativi all'utilizzo dei tuoi dati personali per finalità finali. Per ulteriori informazioni su come Shopify utilizza i tuoi dati personali e su qualsiasi informazione tu possa avere a riguardo, consulta l'Informativa sulla privacy per i consumatori di Shopify. In secondo luogo, puoi trovare informazioni relative ai tuoi dati personali qui. Collegamento al portale sulla privacy di Shopify.

Sito web e link di Terze Parti

I Servizi possono contenere link a siti web o altre piattaforme online gestite da terze parti. Aprendo un link a un sito web non affiliato o controllato da noi, è possibile accedere al suo contenuto informativo relativo a privacy e sicurezza e ad altri termini e condizioni. Non garantiamo di essere responsabili della privacy e della sicurezza di tale sito web, né dell'accuratezza, veridicità o chiarezza delle informazioni ivi contenute. Le informazioni fornite nei concorsi pubblici o semi-pubblici, comprese quelle condivise sulla piattaforma social di Terze Parti, possono essere visualizzate anche da altri utenti dei Servizi e/o dall'area di Terze Parti, senza restrizioni al loro utilizzo da parte nostra o di Terze Parti. L'inclusione di tale link non implica alcun supporto da parte nostra nel confrontare il contenuto di tale piattaforma, né da parte dei suoi proprietari o gestori, e costituisce un'eccezione a quanto divulgato sui Servizi.

Dati dei minori

I servizi non sono adatti all'uso da parte di minori e non sono utilizzati allo scopo di proteggere i dati personali di minori di età inferiore a 16 anni. Se sei un genitore o un tutore di un minore che possiede dati personali, puoi contattarci utilizzando le informazioni riportate di seguito per richiederne la cancellazione. Alla data di entrata in vigore della presente Informativa sulla privacy, non abbiamo ricevuto la "distribuzione" o la "vendita" (quest'ultima è la definizione di questi termini nelle leggi applicabili) di dati personali di minori di età inferiore a 16 anni.

Sicurezza e conservazione dei dati

Sottolineiamo che questa misura di sicurezza è perfetta e impenetrabile e che non possiamo garantire una "sicurezza garantita". Inoltre, i dati che abbiamo in mente potrebbero non essere sicuri durante la trasmissione. Consigliamo di utilizzare solo canali sicuri per trasmettere informazioni riservate o sensibili.

Il tempo di conservazione dei dati personali dipende dalla diversità dei fatti, 
ad esempio, se necessario, abbiamo bisogno di mantenere la tua storia, per fornire
 servizi, ottenere tutti gli obblighi legali, risolvere controversie o applicare
 altri contratti e informazioni.

Diritti e scelte

Dopo una pausa, puoi scegliere di non ricevere più uno o più dati personali tra le opzioni seguenti. Tuttavia, questi diritti non sono assoluti e potrebbero applicarsi solo in determinate circostanze, limitando la tua scelta ai sensi del tuo consenso alla legge.

Diritto di accesso/conoscenza. Potresti avere il diritto di fornire accesso ai tuoi dati personali in nostro possesso.
Diritto alla cancellazione. Potresti avere il diritto di far cancellare i tuoi dati personali in nostro possesso.
Diritto di rettifica. Potresti avere il diritto di richiedere la correzione dei tuoi dati personali in nostro possesso.
Diritto alla portabilità. Potresti avere il diritto di ricevere una copia dei tuoi dati personali in nostro possesso e di farli trasferire a terzi, in determinate circostanze e con alcune eccezioni.
Gestione delle preferenze di comunicazione. Potremmo inviarti e-mail promozionali e puoi revocare esplicitamente il tuo consenso in qualsiasi momento utilizzando l'opzione di annullamento dell'iscrizione presente nelle nostre e-mail. Se scegli espressamente di non partecipare, potremmo inviarti e-mail non promozionali, come quelle relative al tuo account o agli ordini effettuati correttamente.
La durata della conservazione dei dati personali dipende da diversi fattori, ad esempio se abbiamo bisogno di questi dati per gestire il tuo account, fornire servizi, ottemperare agli obblighi di legge, risolvere controversie o far rispettare altri contratti e informazioni.

Puoi consultare alcune istruzioni o indicazioni sul servizio o contattarci utilizzando i seguenti riepiloghi. Per ulteriori informazioni su come Shopify utilizza i tuoi dati personali e sui tuoi potenziali diritti, inclusi quelli relativi ai dati trattati da Shopify, puoi visitare https://privacy.shopify.com/it.

Non puoi essere discriminato per l'esercizio di tali diritti. Prima di elaborare la tua richiesta, potremmo dover verificare la tua identità, compresi i limiti del consenso previsti dalle leggi applicabili. In conformità con tutte le leggi applicabili, puoi nominare un rappresentante autorizzato che sia il più idoneo a informarti dell'esercizio dei tuoi diritti e dei tuoi diritti. Prima di accettare una richiesta da un rappresentante, richiediamo la prova che ci hai autorizzato e potremmo chiederti di verificare direttamente la tua identità. Risponderemo alla tua richiesta entro i termini previsti dalle leggi applicabili.Posso nominare un agente autorizzato che conosce il modo migliore per contare il numero
di esercizi e le decisioni prese. Prima di tutto, per una verifica da parte di un agente,
ti invitiamo a fornire la prova di questa autorizzazione da parte tua e potremo verificare
direttamente la tua identità. Risponderemo alla tua richiesta il prima possibile.

Reclamo

Se hai un reclamo in merito alle modalità di trattamento dei tuoi dati personali, ti preghiamo di contattarci utilizzando le informazioni fornite di seguito. Dopo essere stato contattato, potresti avere il diritto di chiederci di ricordarci la nostra decisione contattandoci utilizzando le informazioni fornite di seguito, oppure di inoltrare la tua richiesta all'autorità locale per la protezione dei dati.

Trasferimenti internazionali

Riconosci che potremmo trasferire, conservare ed elaborare i tuoi dati personali per il futuro del Paese in cui hai assunto il tuo impegno.

In caso di trasferimento dei tuoi dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo o del Regno Unito, aderiamo a un meccanismo di trasferimento designato, come una clausola contrattuale in stile Commissione Europea o contratti equivalenti stabiliti dall'autorità competente nel Regno Unito. Tuttavia, il trasferimento dei dati non avverrà verso un Paese che fornisca un livello di protezione adeguato.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Aggiorneremo periodicamente la presente Informativa sulla privacy, anche per modificare le nostre pratiche o per altri scopi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo le informazioni sulla privacy aggiornate sul sito web, modificheremo la data di "Ultimo aggiornamento" e pubblicheremo un avviso come modificato dalla legge applicabile.

Contatti

Per qualsiasi domanda sulla nostra informativa sulla privacy o sulla presente Informativa sulla privacy, o se desiderate esercitare uno qualsiasi dei vostri diritti, vi preghiamo di contattarci telefonicamente al numero, via email all'indirizzo sanviaxconttato@gmail.com